Leap — サービス体験設計
設計グループDDMの次元発見を体験として実装し、問い発見へ転換する
4フェーズ
1
答え探し
ユーザーは既知の選択肢の中から答えを探している
↓ 「答えはない」ことに気づく
2
軸の発見
DDMを通じて見落としている判断軸を発見する
↓ 「軸が見えると景色が変わる」体験
3
問いの転換
「どれが正解か?」から「何が本当に大事か?」へ
↓ 問い自体が変わる
4
自律的探索
自分で次元を発見し、問いを立てられるようになる
循環接続
DDM(方位)の体験実装。循環A→循環Bの橋渡し。